Ödeme ve Teslimat

SİPARİŞ VE TESLİMAT

Siparişlerim ne zaman kargoya teslim ediliyor?

·Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, ilgili bankanın onayı ve güvenlik birimimizin kontrolünü takip eden 7 iş günü içerisinde, havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise ödemenin hesabımıza geçmesini takip eden 3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilir. Herhangi bir sorunuz ya da sorununuz olduğunda lütfen iletişim adreslerimizden irtibata geçiniz.
·Ayrıca sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya verildikten sonra sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişinizin kargoya verildiğine dair otomatik olarak bilgilendirme mesajı gönderilmektedir. Bu mesajda belirtilen kargo gönderi takip numarası ile kargonuzun son durumunu kontrol edebilirsiniz.
Teslimat ve fatura adresime neden dikkat etmeliyim?

·Siparişiniz belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Sipariş teslimatının hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak belirtmeniz gerekmektedir.
·Fatura adres bilgileriniz daha sonra değiştirilemeyeceği için siparişinizi onaylamadan önce fatura adres bilgilerinizi kontrol ediniz.
Sipariş Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?

·Mevcut siparişinizin hangi aşamada olduğunu "Siparişlerim" linkini tıklayarak izleyebilirsiniz.
·Ayrıca kayıtlı e-mail adresinize gönderilen kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
·Siparişinizin durumunu öğrenmek için tıklayınız.

Siparişlerim hangi kargo firması ile gönderiliyor?

·Siparişleriniz ARAS ve SÜRAT Kargo firması ile Türkiye'nin her bölgesine ortalama 3 iş günü içerisinde gönderilmektedir.

Teslimat adresinde bulunmazsam ne olacak?

·Tüm gönderiler teslimat adresine ve ilgili kişiye yapılmaktadır. Teslimat sırasında alıcının adreste olmaması durumunda kişinin 1. Dereceden yakınına gerekli kimlik kontrolleri sağlandıktan sonra teslimat yapılacaktır.




ÖDEME


Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

·Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı, banka havalesi ya da kapıda ödeme yoluyla yapabilirsiniz. Kredi Kartı İşlemleri Alış-verişlerinizi güvenle yapabilmeniz için kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL kullanılarak şifrelenmektedir.

Havele/EFT Ödeme seçeneklerimiz...
·İsterseniz siparişinize ait ödemenizi banka havalesi / EFT yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi havale / EFT seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı aşağıdaki hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, lütfen havale işlemini tamamladıktan sonra havale bildirim formumuzu kullanarak bilgi veriniz.
·Siparişi takip eden 3 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.






·Ödeme adımında kredi kartı onay vermiyor. Ne yapmalıyım?


Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerle onaylanamayabilir.
Bu nedenler arasında başlıcaları ;

1.Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2.Kart numarasını hatalı girmeniz,
3.Kartınızın son kullanma tarihinin hatalı/geçmiş olması,
4.Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
5.Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6.Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7.Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.

Daha detaylı bilgi almak için kredi kartınızın bankası ile görüşmenizi rica ederiz.

·Kapıda Ödeme yapabilir miyim?



Tercih etmeniz halinde, siparişinizin tutarını kargonuzu teslim aldığınız sırada nakit olarak da ödeyebilirsiniz.